疫情，让直播行业的热度再次暴走，直播全面入侵大众的生活。

直播行业呈现出一种“众生相”：卖货人——除了主播，官员、央视主持、学者教授、企业家们都在跨界直播；产品也是如此——大米、房子、豪车、拖拉机，甚至是火箭也被搬上了货架。

但在品牌纷纷对直播带货跃跃欲试的同时，如何做好一场直播成了品牌商家共同头疼的命题。

互联网热潮下，直播成了一种“新器官”

近年来，直播成为一种新业态，加上新冠肺炎疫情对各行各业的冲击，更是进一步推动了这个热潮。

许多原本布局线下的商业形态，被迫到线上寻找消费者、减少损失，转向了有大量流量聚集的直播端口；而出不了门、逛不了街的人们，也愿意在直播间体验一下线上的服务类消费。

问卷网的《网络直播调研报告》显示：疫情期间，约有57%的网友对直播的关注频率高了一些，62%的网友平均每天花费16-45分钟看直播；总体上，有95%的网友都看过直播，比例极高，其中，90后中有97%的人看过，80后中有95%的人看过，70后中有87%的人看过。

直播平台就像是现代人的新眼睛、新耳朵、新嘴巴、新的双手双脚一样。透过一个又一个直播间，人们在居家隔离时，也能看到远方的景色，听到世界各地的声音，和他人交流观点。直播，就是这样解决了大众的痛点。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%。

从去年薇娅、李佳琦全网破圈走红，成为能与马云谈笑风生的头部流量，再到今年罗永浩“下海”再创业首场直播带货1.6亿——线上线下，不谈直播仿佛就已经跟不上时代了。

在中国就业培训技术指导中心发布的新职业信息中，互联网营销师这一职业下的“直播销售员”工种格外受人瞩目，直播带货从未像如今这样火爆。

众多名人为“直播带货”添了一把火

在这次疫情之前，大家只觉得直播是一种纯娱乐的手段。然而在疫情期间，这种认知显然已经落伍，尤其是当经营遇到困难、受到疫情重创的企业家们，也纷纷走进直播间后，人们发现了直播的深层次作用。

如今，直播已从大众纯娱乐的工具，变成了地方政府和企业的自救“法宝”。

从今年二月底开始，就有许多市长、县长变身“带货官”，带头刺激消费，振兴当地经济，鼓舞企业和市民信心。就像4月8日武汉解封当天，武汉市政府党组成员李强首次走进了抖音直播间，开启了“市长带你看湖北”的首场直播，当天总销售额达1793万元，热销产品超过29.9万件，包括4.4万份蔡林记热干面、14.4万盒周黑鸭、2.7万件良品铺子零食。

目前，已有30多个县的县长或副县长通过直播销售农产品，总销量超100万件，总销售额超5000万元。山东的一位县委书记，还直播下馆子吃炸酱面和炸藕盒。

众多名人的加入，为本就红火的直播带货又添了一把火。

5月15日，格力入驻京东10周年纪念日当晚，格力电器董事长董明珠亲临京东直播间，同框资深测评人王自如直播带货。

根据官方数据显示，当晚董明珠直播从晚8点开始到晚11点20分结束，短短三小时左右，直播间销售额就突破了7.03亿元大关，创下家电行业直播带货史上最高成交纪录。

这次直播，董明珠再次证实了自己“带货女王”头衔的同时，也让“京东直播模式”好好通过这场家电带货狂欢亮了个相。经此一役，京东正式展现了在直播新业态中的家电3C带货实力，坐稳了家电直播带货第一平台。

此外，不少综艺节目也加入了直播卖货联动。

《极限挑战》嘉宾雷佳音、岳云鹏、邓伦等人与主播薇娅进行了一场公益助农直播比拼，唱跳、相声、说唱齐上阵，最终销售额达660多万元。《向往的生活》第四季也请到薇娅，与何炅等演艺界明星一起进行公益助农直播，销售额达到520多万元。

疫情打乱了原本正常的社会节奏和生活方式，明星用自己的影响力和才艺，结合商品的销售需求，以他们擅长的方式打通线上和线下，是社会互联互通程度不断加强的表现，是一种新的工作方式、生活方式和艺术方式。

要做好一场直播，功夫在直播间外

和表演的“台上一分钟，台下十年功”一样，品牌从触达消费者到最终在直播间内完成瞬时转化，所走过的历程往往是漏斗形的，也必须完成前期大量蓄水铺垫、同步加热，以及后期二次发酵和精细化的长期用户运营才能真正的实现直播的价值。

对于品牌而言，2020年直播带货已经过了做不做的阶段，而过渡到了怎么做才能做好的挑战上。而想成功做出一场能够有完整瞬时爆发的直播，除了技术层面的基础建设以外，更重要的整个品牌建设及流量转化的链路必须搭建完整。

在这个完整的链条下，一场直播的商业价值绝对不仅限于几分钟的播放量和限时下的交易量。想要真正做好直播，直播间之外的长期品牌生态建设才更加必不可少。

直播带货飞速发展的同时，存在哪些问题和风险？又该如何规避？

从整个行业来讲，直播带货首先要解决的是如何把整个消费生产交换过程打通，最终目的是连接生产者和消费者，减少流通环节，减少社会交易成本。但现在的问题是，随着直播业发展，名人主播的身价会比较高，会增加直播带货的成本。如果这个成本最终变得不可控，可能会影响行业发展。

除了成本，直播带货的核心问题是商品的质量。然而，在火爆的背后，也出现了“不粘锅”变“粘锅”、小龙虾没拆就涨袋等问题案例。名人带货，尤其需要谨慎，对自己推销的商品质量切实负责，才能不辜负消费者的期待。

带货虽然是一个商品交易的过程，但也是具有舆论属性和社会动员能力的活动。在这个过程中，平台方要对直播过程中可能产生的意外情况，做好及时的管理和有效的监督，确保整个直播过程的信息传播客观可控，合理合法。

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